TÉRMINOS DE SERVICIO

Última actualización: 25 de Junio, 2025

1. INFORMACIÓN GENERAL

Los presentes términos y condiciones (en adelante, "Términos") regulan el uso de los servicios ofrecidos por ROAM EXPLORER S.L. (en adelante, "la Empresa", "nosotros" o "nuestro") a través de su sitio web roam-explorer.com.

Datos de la Empresa

• Denominación: Roam Explorer S.L.
• CIF: B12345678
• Dirección: Carrer de Balmes, 123, 08008 Barcelona, España
• Teléfono: +34 93 215 47 89
• Email: [email protected]

2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al acceder y utilizar nuestros servicios, el usuario acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

3. DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS

Roam Explorer ofrece los siguientes servicios profesionales:

• Selección de Vehículos: Asesoramiento en la elección del vehículo más adecuado
• Inspección Técnica: Evaluación completa del estado de vehículos
• Consultoría Personalizada: Asesoramiento en financiación, seguros y aspectos legales
• Verificación de Base de Datos: Comprobación del historial y situación legal del vehículo

4. CONDICIONES DE USO

4.1 Uso Permitido

El usuario se compromete a utilizar los servicios únicamente para fines legítimos y de acuerdo con estos términos.

4.2 Uso Prohibido

Está prohibido:

• Usar los servicios para actividades ilegales o fraudulentas
• Proporcionar información falsa o engañosa
• Interferir con el funcionamiento del sitio web
• Reproducir, distribuir o modificar el contenido sin autorización

5. CONTRATACIÓN DE SERVICIOS

5.1 Proceso de Contratación

• El cliente solicita el servicio a través de los canales habilitados
• La empresa evalúa la solicitud y proporciona un presupuesto
• Una vez aceptado, se formaliza el contrato específico
• El servicio se presta según las condiciones acordadas

5.2 Presupuestos

Los presupuestos tienen una validez de 30 días desde su emisión, salvo indicación contraria.

6. PRECIOS Y FACTURACIÓN

6.1 Precios

• Los precios se establecen según el tipo y complejidad del servicio
• Incluyen todos los impuestos aplicables
• Pueden variar según las condiciones del mercado

6.2 Facturación

• La facturación se realiza según lo acordado en cada contrato
• El pago debe realizarse en los plazos establecidos
• En caso de impago, se aplicarán los intereses legales

7. OBLIGACIONES DE LAS PARTES

7.1 Obligaciones de la Empresa

• Prestar los servicios con la máxima profesionalidad
• Mantener la confidencialidad de la información del cliente
• Cumplir con los plazos acordados
• Proporcionar informes detallados y veaces

7.2 Obligaciones del Cliente

• Proporcionar información veraz y completa
• Abonar los servicios en los plazos establecidos
• Colaborar en la prestación del servicio
• Comunicar cualquier cambio relevante

8. GARANTÍAS Y LIMITACIONES

8.1 Garantías

• Garantizamos la profesionalidad en la prestación de servicios
• Los informes se basan en inspecciones rigurosas
• Utilizamos fuentes de información oficiales y fiables

8.2 Limitaciones

• No garantizamos la idoneidad absoluta de ningún vehículo
• Las decisiones finales de compra corresponden al cliente
• No nos responsabilizamos de cambios posteriores en el vehículo

9. RESPONSABILIDAD

9.1 Responsabilidad de la Empresa

La responsabilidad de la empresa se limita al importe abonado por los servicios prestados, salvo en casos de dolo o negligencia grave.

9.2 Exclusiones

No nos responsabilizamos por:

• Daños derivados del uso inadecuado de nuestros informes
• Cambios en las condiciones del mercado
• Decisiones tomadas por terceros
• Información proporcionada por fuentes externas

10. CONFIDENCIALIDAD

Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de toda la información intercambiada durante la prestación del servicio.

11. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el contenido del sitio web, informes y metodologías pertenecen a Roam Explorer S.L.

12. PROTECCIÓN DE DATOS

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos términos.

13. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

13.1 Ley Aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española.

13.2 Jurisdicción

Para la resolución de controversias, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de Barcelona.

13.3 Resolución Amistosa

Antes de acudir a los tribunales, las partes intentarán resolver las controversias mediante negociación directa.

14. CANCELACIÓN Y REEMBOLSOS

14.1 Cancelación por el Cliente

• El cliente puede cancelar antes del inicio del servicio sin coste
• Una vez iniciado, se facturarán los trabajos realizados
• La cancelación debe comunicarse por escrito

14.2 Cancelación por la Empresa

La empresa puede cancelar el servicio en caso de:

• Impago de facturas anteriores
• Información falsa proporcionada por el cliente
• Imposibilidad técnica de prestar el servicio

15. MODIFICACIONES

Nos reservamos el derecho a modificar estos términos. Los cambios serán comunicados con al menos 15 días de antelación.

16. VALIDEZ

Si alguna cláusula de estos términos fuera declarada nula, el resto permanecerá en vigor.

17. CONTACTO

Para cualquier consulta sobre estos términos:

• Email: [email protected]
• Teléfono: +34 93 215 47 89
• Dirección: Carrer de Balmes, 123, 08008 Barcelona, España