POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 25 de Junio, 2025
1. INFORMACIÓN GENERAL
En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, ROAM EXPLORER informa a los usuarios de su sitio web sobre su política de tratamiento de datos personales.
Responsable del Tratamiento
- Denominación: Roam Explorer S.L.
- CIF: B12345678
- Dirección: Carrer de Balmes, 123, 08008 Barcelona, España
- Teléfono: +34 93 215 47 89
- Email: [email protected]
2. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS
Datos de Contacto
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Mensaje o consulta
Datos de Navegación
- Dirección IP
- Tipo de navegador
- Páginas visitadas
- Tiempo de permanencia
- Cookies y tecnologías similares
3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:
- Atención de consultas: Responder a las solicitudes de información recibidas
- Prestación de servicios: Proporcionar los servicios de consultoría automotriz solicitados
- Comunicaciones comerciales: Envío de información sobre nuestros servicios (con consentimiento previo)
- Mejora del sitio web: Análisis de uso para mejorar la experiencia del usuario
- Cumplimiento legal: Cumplir con las obligaciones legales aplicables
4. BASE LEGAL
El tratamiento de sus datos personales se basa en:
- Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales
- Interés legítimo: Para la atención de consultas y mejora de servicios
- Ejecución contractual: Para la prestación de servicios contratados
- Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones normativas
5. CONSERVACIÓN DE DATOS
Los datos personales serán conservados durante los siguientes períodos:
- Consultas: 2 años desde la última comunicación
- Servicios contratados: Durante la prestación del servicio y 6 años posteriores
- Comunicaciones comerciales: Hasta la revocación del consentimiento
- Datos de navegación: 2 años desde la última visita
6. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Sus datos personales no serán cedidos a terceros, salvo en los siguientes casos:
- Cuando sea necesario para la prestación del servicio contratado
- Cuando exista obligación legal de hacerlo
- A proveedores de servicios tecnológicos bajo contrato de confidencialidad
Proveedores de Servicios
- Servicios de hosting y mantenimiento web
- Servicios de email marketing (solo con consentimiento)
- Herramientas de análisis web
7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, garantizamos que dichas transferencias se realizan con las garantías adecuadas conforme al RGPD.
8. DERECHOS DE LOS USUARIOS
Conforme al RGPD, los usuarios tienen los siguientes derechos:
- Acceso: Obtener información sobre el tratamiento de sus datos
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos
- Limitación: Restringir el tratamiento en determinadas circunstancias
- Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
- Oposición: Oponerse al tratamiento por motivos legítimos
- Revocación: Retirar el consentimiento en cualquier momento
Ejercicio de Derechos
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en:
9. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales:
- Encriptación de datos en tránsito y reposo
- Control de acceso a los sistemas
- Formación del personal en protección de datos
- Auditorías regulares de seguridad
- Planes de respuesta ante incidentes
10. COOKIES
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.
11. MENORES DE EDAD
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de esta edad.
12. CAMBIOS EN LA POLÍTICA
Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad. Los cambios significativos serán comunicados a través de nuestro sitio web o por email.
13. AUTORIDAD DE CONTROL
Si considera que el tratamiento de sus datos personales no es conforme a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
14. CONTACTO
Para cualquier consulta sobre esta política de privacidad:
- Email: [email protected]
- Teléfono: +34 93 215 47 89
- Dirección: Carrer de Balmes, 123, 08008 Barcelona, España